Aici veți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produse, comenzi, livrări și retururi.
Dacă nu găsiți informațiile pe care le căutați, contactați-ne – suntem întotdeauna gata să vă ajutăm! 💖
📧 E-mail: hello@meriboo.ro
📞 Telefon: 0312 297 725
🍼 Întrebări despre produse
Este potrivit pentru nou-născuți?
Da, toate produsele noastre sunt fabricate din lână merinos 100% – hipoalergenică și extrem de delicată pentru cei mici.
Se supraîncălzește merinosul?
Nu – merinosul „respiră” și reglează temperatura. Bebelușului îi este cald iarna și răcoare vara.
Cum se spală lâna merinos?
Se spală ușor la un program pentru lână (30°C). Materialul este rezistent și își păstrează forma chiar și după multe spălări.
Ustură lâna merinos?
Nu! Folosim doar merinos fin – moale ca un nor, fără disconfort pentru piele.
Unde sunt fabricate produsele?
Toate produsele sunt fabricate în Bulgaria, conform standardelor europene de calitate și siguranță.
🛒 Comenzi
Cum plasez o comandă?
- Online – adăugați produsele în coș și urmați pașii.
- Prin telefon – sunați la 0312 297 725 și operatorul nostru vă va ajuta.
Important: Verificați dacă datele dumneavoastră (adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail) sunt introduse corect.
🚚 Livrare
Puteți găsi toate condițiile de livrare aici:
👉 Vezi mai multe despre livrare și plată
💳 Plată
Detalii despre metodele de plată sunt disponibile aici:
👉 Vezi mai multe despre livrare și plată
🔄 Returnare și schimb
Puteți găsi informații despre retururi și schimburi aici:
👉 Vezi mai multe despre retururi și schimburi
📦 Urmărirea comenzii
După trimitere, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire, prin intermediul căruia puteți monitoriza mișcarea comenzii dvs. în sistemul curierului.
🛠 Produs greșit sau defect
Nu vă faceți griji – vom rezolva problema rapid și gratuit pentru dumneavoastră!
Contactați-ne la hello@meriboo.com și trimiteți o fotografie a produsului. Vom aranja o înlocuire sau o returnare pe cheltuiala noastră.
🛍️ Stoc epuizat
Te poți abona la o notificare când produsul revine în stoc – pe pagina produsului, dă clic pe butonul „Anunță-mă”.
🏬 Magazin fizic
În prezent, operăm doar online, ceea ce ne permite să oferim prețuri mai bune și livrare convenabilă direct la dumneavoastră.
📞 Ajutor suplimentar
Aveți o întrebare sau o ezitare? Scrieți-ne sau sunați-ne – vă vom ajuta personal.
📧 E-mail: hello@meriboo.com
📞 Telefon: 0312 297 725