Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa produktov, objednávok, doručenia a vrátenia.
Ak nenájdete informácie, ktoré hľadáte, kontaktujte nás – vždy sme pripravení pomôcť! 💖
📧 Email: hello@meriboo.com
📞 Telefón: +359 2 491 0270
🍼 Otázky o produktoch
Je vhodná pre novorodencov?
Áno, všetky naše produkty sú vyrobené zo 100% merino vlny – hypoalergénnej a mimoriadne jemnej pre najmenších.
Prehrieva sa merino vlna?
Nie – merino vlna „dýcha“ a reguluje teplotu. Dieťa je v zime v teple a v lete v chlade.
Ako sa perie merino vlna?
Perie sa ľahko na programe pre vlnu (30°C). Materiál je odolný a zachováva si tvar aj po mnohých praniach.
Škrabe merino vlna?
Nie! Používame iba jemnú merino vlnu – mäkkú ako obláčik, bez nepríjemností pre pokožku.
Kde sa produkty vyrábajú?
Vyrábame v našej rodinnej dielni v Európe (Bulharsko), podľa najvyšších európskych štandardov kvality a bezpečnosti.
🛒 Objednávky
Ako si objednať?
- Online – pridajte produkty do košíka a postupujte podľa krokov.
- Telefonicky – zavolajte na +359 2 491 0270 a náš operátor vám pomôže.
Dôležité: Skontrolujte, či sú vaše údaje (adresa, telefón a email) správne zadané.
🚚 Doručenie
Objednávky na Slovensku doručujeme spravidla do 3–4 pracovných dní:
- SPS – do boxu alebo na pobočku – 4,90 €
- GLS – doručenie na adresu – 5,90 €
Viac tu:
👉 Pozrite si viac o doručení a platbe
💳 Platba
Platiť môžete kartou online alebo na dobierku (príplatok +1,50 €).
👉 Pozrite si viac o doručení a platbe
🔄 Vrátenie & Výmena
Informácie o vrátení a výmene nájdete tu:
👉 Pozrite si viac o vrátení a výmene
📦 Sledovanie objednávky
Po odoslaní obdržíte email s číslom na sledovanie, pomocou ktorého môžete sledovať pohyb vašej objednávky v systéme kuriéra.
🛠 Nesprávny alebo chybný produkt
Nebojte sa – problém vyriešime rýchlo a zadarmo pre vás!
Kontaktujte nás na hello@meriboo.com a pošlite fotografiu produktu. Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie na naše náklady.
🛍️ Vypredaný produkt
Môžete sa prihlásiť na odber upozornenia, keď bude produkt opäť dostupný – na stránke produktu stlačte tlačidlo „Upozorniť ma“.
🏬 Kamenný obchod
Momentálne pracujeme iba online, čo nám umožňuje ponúknuť lepšie ceny a pohodlné doručenie priamo k vám.
📞 Dodatočná pomoc
Máte otázku alebo pochybnosť? Napíšte nám alebo nám zavolajte – radi vám osobne pomôžeme.
📧 Email: hello@meriboo.com
📞 Telefón: +359 2 491 0270