1. Predmet
Čl. 1 Tieto podmienky používania („Podmienky“) upravujú vzťahy medzi Bagso International s.r.o., spoločnosťou registrovanou podľa Obchodného zákona Bulharskej republiky s IČO 207491479, registráciou DPH: č. BG207491479 a sídlom na adrese Gabrovo, ul. Hristo Konkilev 22 (ďalej len „Dodávateľ“), na jednej strane, a každou osobou (ďalej len „Užívateľ“), ktorá vykonáva nákup prostredníctvom stránky Bagso.bg (ďalej len „Webová stránka“), a spoločne nazývanými „Strany“.
Čl. 2 Užívateľ prehlasuje, že má právnu spôsobilosť uzatvoriť zmluvu, ktorá mu umožňuje vykonať objednávku na tejto Webovej stránke. Strany sa dohodli, že ich vzťahy sa riadia výlučne týmito Podmienkami. Podmienky môžu byť zmenené a v tomto ohľade platné Podmienky sú tie, ktoré sú účinné v čase podania objednávky na Webovej stránke.
Čl. 3 Dodávateľ organizuje doručenie tovaru objednaného Užívateľmi a zaručuje práva Užívateľov podľa zákona v rámci dobrej viery, zaužívaných praktík, kritérií a podmienok spotrebiteľského alebo obchodného práva.
Čl. 4(1) Na dokončenie objednávky požadovanej Užívateľom Strany uzatvárajú zmluvu o kúpe a predaji požadovaného tovaru alebo služieb.
(2) Zmluva sa uzatvára v bulharskom jazyku a uchováva sa v databáze Dodávateľa.
Čl. 5 Na základe uzatvorenej zmluvy o kúpe a predaji tovaru sa Dodávateľ zaväzuje zorganizovať doručenie a prevod vlastníctva tovaru určeného Užívateľom, a Užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Dodávateľovi vopred oznámenú odmenu za tovar a doručenie podľa podmienok stanovených na Webovej stránke a v týchto Podmienkach.
2. Použité pojmy.
Webová stránka/sajt - vyhradené miesto v globálnej internetovej sieti, prístupné cez svoj jednotný adresu (URL) podľa protokolu HTTP, HTTPS alebo iného štandardizovaného protokolu, obsahujúce súbory, programy, text, zvuk, obraz, obrázky alebo iné materiály, zdroje a pojmy.
Dodávateľ/predajca - „Bagso International“ s.r.o. je právnická osoba, ktorá sa zaoberá nákupom tovaru alebo iných vecí za účelom ich ďalšieho predaja v pôvodnom, spracovanom alebo upravenom stave, ako aj predajom tovaru vlastnej výroby.
Užívateľ - osoba, ktorá používa webovú stránku alebo uzatvára zmluvy o kúpe a predaji s „Bagso International“ s.r.o. prostredníctvom postupu „Rýchla objednávka“ alebo registráciou na platforme bagso.bg.
Doba dodania - čas potrebný na doručenie tovaru k Užívateľovi prostredníctvom kuriérskej spoločnosti. Doba dodania závisí od spôsobu doručenia zvoleného Užívateľom.
Pracovné dni – všetky dni v týždni okrem zákonom stanovených dní pracovného pokoja.
Osobné údaje – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej živej fyzickej osoby. Jednotlivé údaje, ktoré keď sa spoja, môžu viesť k identifikácii konkrétnej osoby, tiež predstavujú osobné údaje. Napríklad sú to: meno a priezvisko, domáca adresa, e-mailová adresa, číslo občianskeho preukazu, údaje o polohe, adresa internetového protokolu (IP).
2. Charakteristiky webovej stránky
Čl. 6 Táto webová stránka je platformou elektronického obchodu, prostredníctvom ktorej majú Používatelia možnosť uzatvárať zmluvy o kúpe a dodaní tovarov ponúkaných Poskytovateľom, vrátane:
Registrovať sa a vytvárať profil na platforme webovej stránky;
Prezerať si tovary, ich vlastnosti, ceny a podmienky dodania;
Uzavierať s Poskytovateľom zmluvy o kúpe a dodaní tovarov ponúkaných prostredníctvom webovej stránky;
Dostávať informácie o nových tovaroch, službách alebo iných akciách ponúkaných prostredníctvom webovej stránky;
Byť informovaní o svojich právach vyplývajúcich z platných zákonov a uplatňovať tieto práva.
3. Údaje na registráciu a objednávku
Čl.7(1) Registrácia (vytvorenie profilu) na webovej stránke je úplne dobrovoľná a bezplatná. Registrácia je potrebná len pri využívaní určitých funkcií webovej stránky.
(2) Používateľ môže slobodne prehliadať webovú stránku a ponúkané tovary bez registrácie. Registrácia nie je povinnou podmienkou na vytvorenie objednávky a uzavretie kúpnej zmluvy na tovary na webovej stránke.
Čl. 8 Na registráciu musí Používateľ vyplniť registračný formulár, v ktorom uvedie meno a priezvisko, e-mailovú adresu a vytvorí si heslo.
Čl. 9 (1) Na dokončenie registrácie sa Používateľ musí súhlasiť s Politikou ochrany osobných údajov.
(2) Používateľ dostane aj možnosť udeliť svoj súhlas s prijímaním informácií o zľavách a akciách prostredníctvom e-mailu – súhlas nie je povinný na dokončenie registrácie.
Čl. 10 Pred dokončením objednávky ako registrovaný používateľ by mal Používateľ poskytnúť aj telefónne číslo a doručovaciu adresu, ak si želá, aby boli objednané tovary doručené na adresu uvedenú Používateľom.
Čl. 11 Pri poskytovaní údajov na registráciu a objednávku sa Používateľ zaväzuje: poskytnúť pravdivé, presné, aktuálne a úplné informácie o sebe pri vyplňovaní registračného formulára;
Čl. 12 V prípade, že Používateľ poskytne falošné, nepresné, neaktuálne alebo neúplné informácie, má Poskytovateľ právo zablokovať a/alebo vymazať účet Používateľa a odmietnuť mu ďalší prístup k časti alebo ku všetkým svojim službám.
Čl. 13 Používateľ je zodpovedný za udržiavanie dôvernosti svojho účtu. Používateľ by mal okamžite informovať Poskytovateľa o akomkoľvek neoprávnenom použití svojho účtu alebo o inom porušení bezpečnosti.
Čl. 14(1) Ak Používateľ zabudne (stratí) svoje heslo, môže požiadať Poskytovateľa o poskytnutie nového hesla, a Poskytovateľ automaticky pošle správu na e-mailovú adresu Používateľa obsahujúcu nové heslo na prístup do účtu.
(2) Odporúča sa, aby Používateľ ihneď po prístupe do účtu s automaticky vygenerovaným heslom zmenil toto heslo na iné bezpečné heslo prostredníctvom používateľského panela.
Čl. 15 Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody a straty vzniknuté v dôsledku nedodržania ustanovení tohto bodu.
4. Objednávka tovaru
Čl. 16(1) Realizácia objednávky (uzavretie kúpnej zmluvy) prebieha podľa nasledujúcich krokov:
Používateľ naplní svoj košík vybraným tovarom;
Používateľ zadá údaje pre doručenie;
Používateľ vyberie spôsob doručenia;
Používateľ vyberie spôsob platby;
Používateľ zadá údaje pre faktúru (voliteľné);
Používateľ súhlasí s týmito Všeobecnými podmienkami používania a so Zásadami ochrany osobných údajov.
Používateľ odošle svoju objednávku stlačením tlačidla „Dokončiť objednávku“;
(2) Používateľ má právo vybrať si jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
Dobierka (COD);
Platba kartou (virtuálny POS);
(3) Ceny zobrazené na webovej stránke sú uvedené v bulharských leva a zahŕňajú DPH, pričom platia pre dodanie na území Bulharska.
(4) Po dokončení objednávky obdrží Používateľ od Poskytovateľa e-mail s potvrdením objednávky obsahujúci údaje o objednávke.
(5) E-mail s potvrdením objednávky znamená prijatie objednávky Poskytovateľom a týmto spôsobom tvorí kúpnu zmluvu medzi stranami.
Čl. 17 Ihneď po tom, ako je objednávka pripravená na odoslanie, Poskytovateľ pošle e-mail potvrdzujúci odoslanie objednávky Používateľovi.
5. Práva a povinnosti strán.
Čl. 18 Podľa zmluvy o predaji na diaľku má Poskytovateľ nasledujúce práva:
Ukladať informačné materiály a zdroje o správaní používateľov a histórii objednávok každého Používateľa na vlastnom serveri. Výnimkou z tohto pravidla sú prípady, keď je to nevyhnutné na ochranu práv, zákonných záujmov a bezpečnosti Poskytovateľa alebo tretích strán, ako aj prípady, keď sú tieto údaje vyžiadané príslušnými štátnymi orgánmi v riadnom konaní.
Posielať obchodné správy Používateľom s cieľom ponúknuť informácie a reklamy týkajúce sa tovaru, vykonávať prieskumy a iné. Prijatím týchto Všeobecných podmienok sa Používatelia súhlasia s prijímaním obchodných správ od spoločnosti.
Podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia môže dočasne alebo trvalo pozastaviť a obmedziť prístup Používateľa na webovú stránku. Toto právo platí aj v prípade informácií získaných od tretích strán, keď Používateľ používa webovú stránku v rozpore s bulharskou legislatívou, týmito Všeobecnými podmienkami, dobrými mravmi alebo inými platnými normami.
Prijať cenu uvedenú na webovej stránke po splnení povinnosti odovzdať tovar podľa zmluvy o kúpe na diaľku.
Dočasne alebo trvalo pozastaviť poskytovanie niektorých produktov alebo funkcií dostupných cez elektronický obchod bez nutnosti predchádzajúceho upozornenia Spotrebiteľov.
Čl. 19 Podľa zmluvy o predaji na diaľku má Dodávateľ nasledovné povinnosti:
Uchovávať, chrániť a používať získané informačné materiály alebo osobné údaje len na určený účel a nepredávať ich tretím osobám, pokiaľ nie je v týchto Všeobecných podmienkach uvedené inak.
Poskytnúť Spotrebiteľovi možnosť odhlásiť sa z informačného bulletinu kedykoľvek.
Odovzdať vlastníctvo tovaru predmetu zmluvy, vrátane doručenia na územie Bulharskej republiky podľa výberu Spotrebiteľa.
V prípade nemožnosti splniť zmluvu informovať Spotrebiteľa do 48 hodín od odoslania objednávky o tejto skutočnosti.
V prípade zákonných dôvodov na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy vrátiť prijaté sumy podľa príslušnej zmluvy o kúpe na diaľku.
Čl. 20 Podľa zmluvy o predaji na diaľku má Spotrebiteľ nasledovné práva:
Získať vlastníctvo nad tovarom objednaným prostredníctvom platformy Dodávateľa.
Zriecť sa zmluvy do 14 dní, ak má postavenie spotrebiteľa.
Uplatniť právo na reklamáciu, ak sú splnené podmienky podľa týchto Všeobecných podmienok.
Uplatniť nároky na náhradu škody v prípade majetkovej alebo nemajetkovej ujmy spôsobenej nesplnením zmluvy.
Čl. 21 Podľa zmluvy o predaji na diaľku má Spotrebiteľ nasledovné povinnosti:
Nepostúpi svoje práva tretím osobám bez výslovného oznámenia Dodávateľovi.
Zaplatí cenu tovaru jedným z uvedených spôsobov platby podľa týchto Všeobecných podmienok.
Skontrolovať dostupnosť a kvalitu objednaného tovaru pri doručení a ak tovar nespĺňa požiadavky, okamžite o tom informovať Dodávateľa.
V prípade uskutočnenej objednávky prijať tovar, ak zodpovedá charakteristikám uvedeným v čase objednávky.
Dodržiavať pravidlá týchto Všeobecných podmienok.
Nezneužívať svoje práva s cieľom spôsobenia majetkovej alebo nemajetkovej ujmy Dodávateľovi
Čl. 22 Na prípady neupravené v tejto časti sa vzťahujú pravidlá Zákona o záväzkoch a zmluvách, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
6. Doručenie
Čl. 23(1) Spotrebiteľ si môže vybrať, či chce tovar doručiť na adresu, ktorú určí, alebo do pobočky kuriéra. Produkty sa doručujú výhradne na pravidelné poštové adresy na území Bulharska.
(2) Tovar môže byť doručený aj na tzv. "kolektívnu" adresu (adresa napríklad v administratívnej budove, škole, škôlke a pod.). V takom prípade Spotrebiteľ potvrdzuje, že doručenie objednávky sa považuje za uskutočnené pri skutočnom odovzdaní na kolektívnu adresu uvedenú v jeho objednávke, aj keď tovar môže prevziať tretia osoba.
(3) Prenesenie rizika na Spotrebiteľa nastáva pri odovzdaní, preto je dôležité, aby Spotrebiteľ prijal všetky opatrenia na zabezpečenie prevzatia svojej objednávky na uvedenej adrese.
Čl. 24 Dodacia lehota je 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, pokiaľ na produktovej stránke vybraných tovarov nie je v čase objednávky uvedené inak. Spotrebiteľ bude automaticky informovaný o odoslaní svojej objednávky e-mailom alebo telefonicky.
Čl. 25 Ak Dodávateľ nemôže splniť zmluvu z dôvodu nedostupnosti objednaného tovaru, je povinný o tom informovať Spotrebiteľa a vrátiť mu zaplatené sumy.
Čl. 26 Doručenie sa vykonáva prostredníctvom kuriérskej spoločnosti a náklady na doručenie hradí Spotrebiteľ, pokiaľ tieto Podmienky neustanovujú inak.
Čl. 27(1) Spotrebiteľ, ktorý nie je prítomný pri doručení, bude kontaktovaný opätovne podľa pravidiel príslušného kuriéra a ak doručenie nebude uskutočnené do 10 pracovných dní, produkt bude vrátený Dodávateľovi.
(2) Dodávateľ sa pokúsi kontaktovať Spotrebiteľa a ak nedostane odpoveď do 7 pracovných dní, považuje sa, že Spotrebiteľ objednávku odmieta.
7. Právo na vrátenie tovaru
Čl. 28 (1) Spotrebiteľ má právo odstúpiť od uzavretej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru Dodávateľom bez nároku na náhradu alebo pokutu a bez udania dôvodu, pokiaľ na produktovej stránke vybraných tovarov nie je výslovne uvedené inak v čase objednávky.
(2) Spotrebiteľ je povinný uhradiť náklady na vrátenie tovaru.
(3) Spotrebiteľ je povinný oznámiť Dodávateľovi svoje želanie odstúpiť od zmluvy alebo vymeniť daný tovar jasne a jednoznačne vyplnením štandardného formulára na uplatnenie práva na odstúpenie jedným z nasledujúcich spôsobov:
- poštou na adresu mesto Gabrovo, ul. Hristo Konkilev 22
- e-mailom na support@bagso.bg
Čl. 29 (1) Dodávateľ je povinný vrátiť všetky sumy okrem kuriérskych nákladov prijatých od Spotrebiteľa bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy tovar prevzal Dodávateľ.
(2) Dodávateľ vráti prijaté sumy použitím rovnakého platobného prostriedku, ktorý Spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nevyjadril želanie použiť iný platobný prostriedok a za predpokladu, že to nebude spojené s nákladmi pre Spotrebiteľa.
Čl. 30 Namiesto vrátenia zaplatenej sumy má Spotrebiteľ právo požadovať výmenu veľkosti alebo položky uvedenej v jeho pôvodnej objednávke.
Čl. 31 Náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ.
Čl. 32(1) Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar v obchodnom stave umožňujúcom jeho ďalší predaj, pokiaľ rozbalenie tovaru nevedie k zjavnej strate obchodného vzhľadu, ako napríklad poškodená krabica, hermetické obaly a podobné prípady.
(2) V prípade poškodenia obchodného vzhľadu tovaru má dodávateľ právo podľa vlastného uváženia odmietnuť prijatie odstúpenia od zmluvy alebo účtovať spotrebiteľovi náklady na obnovenie tovaru do obchodného vzhľadu. Toto pravidlo platí, ak došlo k zníženiu hodnoty tovaru spôsobenému jeho skúšaním iným spôsobom, než je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a správnej funkčnosti tovaru.
(3) Pri prevzatí tovaru, na ktorý bolo uplatnené právo na odstúpenie podľa tohto článku, dodávateľ vykoná kontrolu tovaru a môže odmietnuť jeho prevzatie, ak zistí, že vrátený tovar sa líši od tovaru dodaného spotrebiteľovi.
8. Zákonná a obchodná záruka
Zákonná záruka
Čl. 33(1) Dodávateľ pripomína spotrebiteľovi existenciu zákonnej záruky upravenej v Zákone o poskytovaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb a o predaji tovaru (ZPČSČUP).
(2) Zákonná záruka predstavuje povinnosť dodávateľa počas dvoch rokov od dodania tovaru zaručiť, že predal vec, ktorá zodpovedala opisu v kúpnej zmluve. Dvojročná lehota začína plynúť dňom, keď spotrebiteľ prevzal dodávku.
Čl. 34 V kontexte zákonnej záruky, keď tovar nezodpovedá individuálnym požiadavkám na súlad so zmluvou alebo objektívnym požiadavkám na súlad, má spotrebiteľ právo:- uplatniť reklamáciu a požadovať od predávajúceho uvedenie tovaru do súladu;
- získať primerané zníženie ceny;
odstúpiť od zmluvy.
Čl. 35 Pri uplatnení reklamácie má spotrebiteľ právo požadovať uvedenie tovaru do súladu so zmluvou, pričom si môže zvoliť opravu alebo výmenu tovaru. Dodávateľ môže odmietnuť uviesť tovar do súladu, ak je oprava alebo výmena pre dodávateľa nemožná alebo by viedla k neprimerane vysokým nákladom, pričom sa zohľadnia všetky okolnosti konkrétneho prípadu, vrátane hodnoty tovaru, ak by nebol nezhodný, závažnosti nezhody a možnosti poskytnutia iného prostriedku ochrany spotrebiteľa bez významného nepríjemnosti pre spotrebiteľa.
Čl. 36 Spotrebiteľ má právo požadovať primerané zníženie ceny alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, keď:
Dodávateľ neuskutočnil opravu alebo výmenu tovaru alebo odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou.
vyskytla sa nezhoda napriek opatreniam dodávateľa na uvedenie tovaru do súladu;
nezhoda je taká závažná, že ospravedlňuje okamžité zníženie ceny alebo zrušenie kúpnej zmluvy, alebo
Dodávateľ vyhlásil alebo z okolností je zrejmé, že tovar neuviedol do zhody v primeranej lehote alebo bez významného nepríjemnosti pre spotrebiteľa.
Čl. 37(1) Spotrebiteľ nemá právo zrušiť zmluvu, ak je nezhoda nepatrná. Dôkazné bremeno o tom, či je nezhoda nepatrná, nesie spotrebiteľ.
(2) Spotrebiteľ má právo odmietnuť zaplatenie zostávajúcej časti ceny alebo časti ceny, kým dodávateľ nesplní svoje povinnosti na uvedenie tovaru do zhody.
(3) Ak si spotrebiteľ zvolil zníženie ceny, tá sa zníži úmerne rozdielu medzi hodnotou tovarov prijatých spotrebiteľom a hodnotou, ktorú by tovary mali, keby neexistovala nezhoda.
Čl. 38(1) Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo zrušiť zmluvu podaním oznámenia dodávateľovi, ktorým ho informuje o svojom rozhodnutí zrušiť kúpnu zmluvu. Ak sa nezhoda týka len niektorých tovarov dodaných podľa kúpnej zmluvy a existuje dôvod na zrušenie zmluvy, spotrebiteľ má právo zrušiť kúpnu zmluvu len vo vzťahu k týmto tovarom, ktoré nezodpovedajú, ako aj vo vzťahu ku všetkým ostatným tovarom, ktoré nadobudol spolu s tovarmi, ktoré nezodpovedajú, ak sa rozumne nedá očakávať, že spotrebiteľ súhlasí s ponechaním len tovarov, ktoré zodpovedajú.
(2) Ak spotrebiteľ zruší kúpnu zmluvu úplne alebo čiastočne len vo vzťahu k niektorým tovarom dodaným podľa kúpnej zmluvy, spotrebiteľ tieto tovary vráti dodávateľovi bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ dodávateľa o svojom rozhodnutí zrušiť kúpnu zmluvu informoval. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ tovary vrátil alebo odoslal späť dodávateľovi pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
(3) Dodávateľ vráti spotrebiteľovi zaplatenú cenu za tovary po ich prevzatí alebo po predložení dôkazu spotrebiteľom o ich odoslaní dodávateľovi. Dodávateľ je povinný vrátiť prijaté sumy rovnakým platobným prostriedkom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s použitím iného platobného prostriedku a za predpokladu, že to nie je spojené s nákladmi pre spotrebiteľa.
Čl. 39 Zákonná záruka za zhodu sa uplatňuje nezávisle od obchodnej záruky, ktorá môže byť poskytnutá.
Obchodná záruka
Čl. 40(1) Niektoré tovary predávané prostredníctvom webovej stránky môžu byť kryté aj obchodnou zárukou, ktorej trvanie je uvedené na produktovej stránke príslušného tovaru.
(2) Ak je tovar krytý obchodnou zárukou, Používateľ obdrží záručný list najneskôr pri prevzatí objednávky, v ktorom bude uvedený obsah obchodnej záruky, jej plnenie, trvanie a územný rozsah, ako aj meno a adresa objednávateľa. Pre všetok tovar platia záručné podmienky príslušného výrobcu alebo autorizovaných servisných stredísk. V servisných strediskách platia výlučne originálne záručné listy, s ktorými bol tovar prevzatý.
Čl. 41 Záruka zaniká v prípade:
- poškodenia spôsobené nesprávnym skladovaním alebo používaním.
- pokus o opravu zo strany Používateľa a/alebo inej osoby.
- pri používaní nekvalitných a neoriginálnych spotrebných materiálov.
- v dôsledku vyššej moci.
9. Správanie Používateľov
Čl. 42 Používatelia Webovej stránky rozumejú, že informácie, údaje, zverejnené názory a komentáre, text, softvér, hudba, zvuk, fotografie alebo akékoľvek iné materiály (ďalej spoločne „Obsah“), ktoré sprístupnia verejne alebo dôverne prenesú prostredníctvom používania Webovej stránky, sú výlučnou zodpovednosťou Používateľa, ktorý tento Obsah vytvára.
Čl. 44 Používateľ môže pri používaní Webovej stránky naraziť na Obsah, ktorý má urážlivý, neslušný alebo neprijateľný charakter. Poskytovateľ za žiadnych okolností nenesie zodpovednosť za akýkoľvek Obsah vytvorený Používateľmi, vrátane chýb a opomenutí v ňom a/alebo za akékoľvek škody a ujmy akéhokoľvek druhu vzniknuté v dôsledku použitia Obsahu zverejneného, publikovaného, odoslaného alebo inak preneseného prostredníctvom Webovej stránky.
Čl. 45 Používateľ súhlasí, že NEBUDE používať Webovú stránku na:
formuluje, odosiela alebo inak prenáša Obsah, ktorý je nezákonný, škodlivý, hrozivý, urážlivý, vyvolávajúci nepokoj, zraňujúci, diskreditačný, vulgárny, neslušný, pomlčujúci, porušujúci dôvernosť tretích strán alebo neprijateľný z hľadiska rasových, etnických alebo iných dôvodov;
vytvára reklamný obsah tovarov a služieb mimo Webovej stránky, ako aj zverejňuje internetové adresy smerujúce na stránky a služby mimo Webovej stránky, okrem miest, kde je to výslovne povolené;
vydáva sa za osobu alebo skupinu osôb, vrátane, ale nielen: zástupcu Poskytovateľa, zástupcu výrobcu a pod., ako aj inak zavádza ohľadom svojej identity;
falšuje hlavičky alebo inak manipuluje s identifikačnými prostriedkami s cieľom zakryť pôvod Obsahu prenášaného prostredníctvom Webovej stránky;
formuluje, odosiela, zverejňuje alebo inak prenáša Obsah, ktorý nemá právo podľa zákona alebo na základe iných zmluvných či dôverných vzťahov (ako vnútorné informácie, dôverné informácie alebo informácie týkajúce sa vlastníctva získané v dôsledku pracovnoprávnych vzťahov, alebo ktoré sú predmetom dohôd o mlčanlivosti) prenášať;
formulovať, zasielať, publikovať alebo inak šíriť obsah, ktorý porušuje akékoľvek patentové, obchodné, autorské alebo iné vlastnícke práva akejkoľvek strany;
formulovať, zasielať, publikovať alebo inak šíriť neautorizované reklamné materiály, nevyžiadané obchodné správy (spam), „reťazové listy“, presmerované aliasové subdomény, „pyramídové schémy“ alebo iné formy získavania zákazníkov;
formulovať, zasielať, publikovať alebo inak šíriť materiály obsahujúce počítačové vírusy alebo iné počítačové kódy, súbory či programy určené na prerušenie, narušenie alebo obmedzenie fungovania počítačového softvéru, hardvéru alebo telekomunikačného zariadenia;
narušovať normálnu prevádzku ostatných používateľov webovej stránky;
prekážať poskytovaniu služieb webovej stránky alebo narušovať chod serverov či sietí súvisiacich so službami, nedodržiavať požiadavky, postupy, politiku alebo predpisy sietí súvisiacich s webovou stránkou;
úmyselne alebo neúmyselne porušovať miestne, národné alebo medzinárodné zákony;
prenasledovať alebo inak obťažovať iného používateľa;
zhromažďovať a neoprávnene používať osobné informácie o iných používateľoch.
Čl. 46(1) Poskytovateľ si vyhradzuje právo obmedziť a/alebo odmietnuť prístup na webovú stránku používateľom, ktorí jednorazovo alebo systematicky porušujú vyššie uvedené požiadavky.
(2) Poskytovateľ si vyhradzuje právo upravovať a odstraňovať informácie poskytnuté používateľom v rozpore s vyššie uvedenými požiadavkami.
10. Ochrana osobných údajov.
Čl. 47(1) Poskytovateľ na platforme bagso.bg prijíma opatrenia na ochranu osobných údajov používateľa v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov a platnou reguláciou práva Európskej únie.
(2) Z dôvodov ochrany osobných údajov používateľov Poskytovateľ na platforme bagso.bg zašle údaje iba na e-mailovú adresu, ktorú používatelia uviedli pri registrácii.
(3) Poskytovateľ na platforme bagso.bg má právo ukladať údaje v koncovom komunikačnom zariadení používateľa, pokiaľ používateľ výslovne nevyjadrí nesúhlas s týmto.
(4) Používateľ súhlasí, že Poskytovateľ platformy bagso.bg má právo kedykoľvek zasielať používateľovi elektronické správy, vrátane bulletinu alebo ponúk na nákup tovaru, pokiaľ je používateľ zaregistrovaný v elektronickom obchode Poskytovateľa na platforme bagso.bg a ak si používateľ pri registrácii zvolil túto možnosť. Súhlas používateľa s prijímaním elektronických správ a bulletinu môže byť kedykoľvek odvolaný, a to výslovne písomnou formou.
(5) Súhlasom s týmito Všeobecnými podmienkami používateľ súhlasí, že poskytovateľ na platforme bagso.bg má právo zhromažďovať, uchovávať a spracovávať údaje o správaní používateľa pri používaní elektronického obchodu poskytovateľa na platforme bagso.bg.
(6) Od 28.05.2018, čo je dátum začiatku platnosti Nariadenia (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov), sa súhlas so spracovaním osobných údajov získava od používateľa výslovne, písomne a pre každý konkrétny prípad.
Čl. 48(1) Kedykoľvek má poskytovateľ na platforme bagso.bg právo požadovať od používateľa preukázanie totožnosti a overenie pravdivosti akéhokoľvek z údajov uvedených počas registrácie.
(2) V prípade, že z nejakého dôvodu používateľ zabudol alebo stratil svoje meno a heslo, má poskytovateľ na platforme bagso.bg právo použiť oznámený „Postup pre zabudnuté alebo stratené mená a heslá“ prostredníctvom tlačidla "Zabudnuté heslo".
.11. Autorské práva a obmedzenia s nimi súvisiace.
Čl. 49(1) Poskytovateľ dáva používateľom právo využívať všetky služby poskytované prostredníctvom Webovej stránky len na osobné potreby s nekomerčným účelom, za predpokladu, že nebudú porušené autorské práva Poskytovateľa alebo tretích strán priamo či nepriamo súvisiacich s materiálmi Webovej stránky. Nie je povolené materiály Webovej stránky akokoľvek meniť, kopírovať, verejne šíriť alebo rozdávať na akýkoľvek verejný alebo komerčný účel. Používanie zverejnených materiálov z Webovej stránky na iných webových stránkach je zakázané.
(2) Materiály na tejto Webovej stránke sú chránené zákonom o autorských právach a súvisiacich právach a akékoľvek neoprávnené použitie môže predstavovať porušenie autorských práv.
(3) Poskytovateľ si vyhradzuje právo postúpiť práva na zverejňovanie materiálov a akýchkoľvek častí informácií na Webovej stránke tretím stranám na základe dodatočnej písomnej zmluvy upravujúcej práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a osobou zverejňujúcou informácie.
12. Odkazy z a na Webovú stránku
Čl. 50(1) Majitelia webových stránok a stránok mimo Webovej stránky majú právo vytvárať odkazy na ktorúkoľvek HTML stránku Webovej stránky za nasledujúcich podmienok:
odkaz môže smerovať na danú stránku, ale nesmie kopírovať jej obsah, je povolené kopírovanie textového materiálu zo stránky, na ktorú odkaz smeruje, v dĺžke najviac 10 slov;
nesmie otvárať stránku z webovej stránky vo rámcoch (frames) a dopĺňať alebo meniť informácie zo stránky akokoľvek. Je zakázané pridávať informácie pred, po a/alebo okolo stránky webovej stránky;
nesmie výslovne ani nepriame naznačovať, že webová stránka odporúča jeho osobu a/alebo jeho produkty a služby;
nesmie poskytovať nepravdivé alebo zavádzajúce informácie o produktoch a/alebo službách webovej stránky.
Vytvorením odkazu na webovú stránku vlastník webovej stránky vyhlasuje, že prijíma tieto Podmienky, aj keď služby webovej stránky nevyužíva.
(2) Vlastníci webových stránok a stránok mimo webovej stránky nemajú právo vytvárať odkazy na obrázky, multimediálne ukážky a iný obsah, ale len na HTML stránky poskytujúce tento obsah.
Čl. 51(1) Poskytnuté odkazy na webovej stránke na iné webové stránky, ktoré sú vlastníctvom tretích osôb, sú zverejnené výlučne pre pohodlie používateľov. Pri použití takéhoto odkazu používatelia nepoužívajú službu poskytovanú webovou stránkou a po použití odkazu tieto Podmienky strácajú platnosť.
(2) Dodávateľ nekontroluje tieto webové stránky, na ktoré umiestnil odkaz, a nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadnu z nich a/alebo ich obsah. Týmto spôsobom
(3) Dodávateľ nijako nevnucuje ani neodporúča tieto webové stránky ani informácie na nich zverejnené. Návšteva a všetky riziká s ňou spojené na takejto webovej stránke sú výlučne zodpovednosťou Spotrebiteľa.
13. Zodpovednosť.
Čl. 52 Spotrebiteľ sa zaväzuje odškodniť a oslobodiť Dodávateľa od zodpovednosti pri súdnych žalobách a iných nárokoch tretích osôb (bez ohľadu na ich oprávnenosť), za všetky škody a náklady (vrátane advokátskych odmien a súdnych poplatkov), vyplývajúce z alebo v súvislosti s nesplnením niektorého z povinností podľa tejto zmluvy, ako aj pri porušení autorských, producentských, vysielacích práv alebo iných práv k duševnému alebo priemyselnému vlastníctvu.
Čl. 53 Dodávateľ zodpovedá za:
Neodovzdanie a nezorganizovanie dodávky a odovzdania tovaru spotrebiteľovi príslušným kuriérom v stanovenom termíne uvedenom v zmluve.
Práva tretích osôb na ponúkané tovary v elektronickom obchode.
Nesprávne splnenie zmluvy v množstevnom alebo kvalitatívnom ohľade.
Čl. 54 Dodávateľ nenesie zodpovednosť v prípade vyššej moci, náhodných udalostí, problémov na internete, technických alebo iných objektívnych príčin, vrátane nariadení príslušných štátnych orgánov.
14. Informácie o dozorných orgánoch
Komisia na ochranu spotrebiteľa
Adresa: mesto Sofia, nám. "Slavějkov" č. 4A, posch. 3, 4 a 6,
Telefón: 02 / 980 25 24
Fax: 02 / 988 42 18
Linka dôvery: 0700 111 22
Webová stránka: www.kzp.bg
Komisia na ochranu hospodárskej súťaže
Adresa: mesto Sofia, bulvár "Vitoša" č. 18
Telefón: 02 / 935 61 13
Fax: 02 / 980 73 15
Linka dôvery: 0700 111 22
Webová stránka: www.cpc.bg
15. Platné právo a spory
Čl. 54(1) Tieto Podmienky predaja sa riadia bulharskou legislatívou.
(2) Všetky spory medzi stranami sa riešia v duchu porozumenia a dobrej vôle. Ak nedôjde k dohode, všetky nevyriešené spory vyplývajúce zo zmluvy medzi stranami alebo sa jej týkajúce, vrátane sporov týkajúcich sa výkladu, neplatnosti, plnenia alebo ukončenia, budú riešené súdom s príslušnou jurisdikciou podľa ustanovení Občianskeho súdneho poriadku.
(3) Používateľ je informovaný o možnosti v prípade sporu obrátiť sa na zmierovaciu komisiu podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa (ZZP), mediáciu, online riešenie sporov EÚ alebo iný alternatívny spôsob riešenia sporov.
16. Iné
Čl. 55 Dodávateľ nezaručuje presnosť, úplnosť, pravdivosť ani charakter obsahu zasielaného a šíreného prostredníctvom Webovej stránky. Dodávateľ tiež nezaručuje, že materiály alebo služby na tejto Webovej stránke sú vhodné alebo dostupné mimo Bulharska, a preto prístup k nim z území, kde je ich obsah nezákonný, nie je povolený.
Čl. 56 Dodávateľ má právo meniť technológiu a dizajn poskytovaných tovarov bez predchádzajúceho upozornenia.
Čl. 57 Vzhľadom na medzinárodný charakter internetu a že Webová stránka je s touto sieťou prepojená, Dodávateľ nemôže zaručiť, že tok informácií z a do Webovej stránky nebude sledovaný a zaznamenávaný tretími stranami.
Čl. 58 Používanie Webovej stránky osobami mladšími ako 18 rokov je zakázané.
17. Zmena a úplnosť Podmienok
Čl. 60(1) Tieto všeobecné podmienky môžu byť menené Dodávateľom, o čom bude posledný vhodným spôsobom informovať všetkých registrovaných Používateľov.
(2) Strany sa dohodli, že každé doplnenie a zmena týchto všeobecných podmienok bude mať účinok voči Používateľovi v jednom z nasledujúcich prípadov:
1. po jeho výslovnom oznámení Dodávateľom a ak Používateľ neoznámil v poskytnutej 14-dňovej lehote, že ich odmieta, alebo
2. po ich zverejnení na stránke Dodávateľa a ak Používateľ neoznámil do 14 dní od ich zverejnenia, že ich odmieta, alebo
3. s jeho výslovným prijatím Používateľom prostredníctvom jeho profilu na stránke Dodávateľa.
Čl. 61 Pri používaní služieb Webovej stránky sa Používateľ zaväzuje dodržiavať tieto Podmienky, ako aj všetky ďalšie podmienky stanovené legislatívou Bulharskej republiky a medzinárodným právom, aj keď nie sú uvedené v týchto Podmienkach.
18. Údaje o korešpondencii s Dodávateľom
Bagso International s.r.o.
Adresa: Gabrovo, ul. Hristo Konkilev 22
E-mail: hello@meriboo.com